リフォームのナカヤマの評判、口コミ

リフォームのナカヤマでリフォームして良かった口コミ

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祖父母から受け継いた家は、築50年だったため、耐震性などにも不安があったので取り壊すべきかどうか迷いました。
しかし柱などはしっかりしていますし、祖父母が大事に住んでいた家なので、目立った傷みはありません。

 

このままリフォームして住めないかとリフォームのナカヤマさんに相談したところ、耐震性に関しては補強できることを教えてもらいました。
そして畳が古くなっていたので取り外して子ども部屋にするために、洋室にリフォームすることにしました。
さらにお風呂やトイレなどは設備が古くなっていたのですべてを取り替えることにしました。

 

リフォーム費用の見積もりを出してもらいましたが、家を購入するよりも安かったのでお願いすることにしました。
内装だけでなく外装もすべてリフォームしたので2か月かかりましたが、新築と同じような素晴らしい家になり満足しました。
内装についてもこだわりたい部分があったので相談したところ、親身になって話を聞いてくれました。

 

リフォームした後は、理想の家そのものになっていたので感激しました。
築50年とは思えないほどの素晴らしい家になり、祖父母の思い出も要所要所に残してもらったので、リフォームのナカヤマさんに頼んでよかったと満足しています。

ナカヤマで失敗、公開した口コミ

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我が家ではリフォームのナカヤマで、外壁の塗装と洗面台のリフォームを依頼しました。

インターネットでは特に塗装の評判が高かったのでとても期待していましたが、いざ契約をすると見積金額より高い塗料を勧められ、流されるままその塗料に変更してしまったことを後悔しています。
そのため、工事に入る前から少し不信感がありました。
外壁塗装の面では、素人の私から見ても手際も良く、スムーズな作業を行ってくれましたが、洗面台のリフォームの工事がなかなか着工しないことがとても不満でした。
できれば外壁の塗装と洗面台のリフォームを同時に行ってもらった方が工事も早く終わり、こちらも普段の生活に戻れるのですが、なぜかそうはいかないようで、毎日モヤモヤしながら生活していました。

 

担当してくれた営業の方も人当たりが良い方でしたが、契約が終わると電話をかけてもそっけない感じで、もっとお客を大切にしてほしいと思いました。
こちらが催促してようやく洗面台のリフォームにも入ってもらいましたが、夕方から夜にかけて工事が続いてしまったので、近所の迷惑になっていないか心配でした。
全ての工事が終わったのは最初に伝えられていた期間よりも大幅に遅れていましたが謝罪もなく、こちらに依頼したことは失敗だったかなと思っています。

ナカヤマに頼むのは最良の選択か?

上記の口コミはどちらも当サイトが独自にとったアンケートに記載されたものですが、同じ会社を使っているにもかかわらず評価が正反対です。
良い口コミも悪い口コミも半々くらいなので迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。
ホームページに書かれていることも全て鵜呑みにしてしまうと、現実とのギャップにがっかりしてしまう結果になります。
情報を冷静に判断して後悔のないリフォームをしましょう。

 

 

価格について

ナカヤマではメーカーから一括で仕入れをしたり、自社工場で製造したりしている関係で、製品コストを抑えているとのことです。
また、自社で一貫して施工に関わっており、中間マージンを抑えているとホームページには記載されています。

 

メーカーから一括仕入れしているのと自社工場で製造しているのは本当です。
しかし、広告を見ると「搬入配送費/標準取付工事費含んで○○円」という表示がされており、広告だけでは安いかどうかの判断ができないものが多いです。
「標準取付工事費」というのが曲者で、設置条件によって金額が変わります。
当初予定していた金額よりも高くなったり追加のオプションを勧められる為、不信感を感じる人も多いようです。

 

また、施工についても中間マージンをカットしていると謳っていますが、詳細のページには「自社管理、自社責任施工」という言葉で表現されております。
つまり、自社の責任の下現場管理をするということですが、自社のスタッフが施工をするとは言っていません。
多額の広告費や営業の人件費がかかっていますし、外注も使うことは知っておいてください。

 

提案や対応について

一級建築士が所属しており、住まいの有資格者やアドバイザーが多数所属しているとのことです。
顧客対応については専属の営業担当がついてくれていろいろな提案をしてくれます。

 

特別な届け出が無くても営業ができるリフォーム店で一級建築士が在籍しているところというのはあまりないでしょう。
有資格者、アドバイザーというのは具体的に何なのかは記載されておりませんが、業者の良し悪しの判断材料が少ない中で安心の基準になるのでしょう。
専属の担当者が最後まで見てくれるというのは普通の事ですが、私は「営業担当」が専属で付くということに引っかかりました。
顧客が要望を出す際は
顧客⇒営業担当⇒現場監督⇒職人
という伝言ゲームをしないといけないのです。
また、金額面でも営業担当の人件費も工事費用の中に含まれるということをお忘れなく。

 

オリジナル商品について

お客様の声をくみ上げてナカヤマの自社工場でオリジナル商品の開発をしているとのことです。
一般のリフォーム会社は商品を
メーカー⇒商社⇒販売代理店⇒リフォーム店⇒工事会社⇒顧客
という流れで中間マージンが多くかかるということですが、
ナカヤマのオリジナル商品であれば
ナカヤマ⇒お客様
というように大幅にコストをカットできるとホームページでは説明されています。

 

一般のリフォーム会社の販売の流れはかなり極端な例のように思われます。
ナカヤマの場合は直接お客様へ販売できるという説明ですが、間に入る会社は少ないですが、
ナカヤマの会社の中で製造部門、流通部門、施工部門、営業部門があることを忘れてはいけません。
それぞれにしっかりコストはかかっています。
それをどこから捻出するかと言われればあなたがリフォームをする工事費からです。

 

また、オリジナル商品についてはデメリットもあります。
あとからメンテナンスが必要になった場合ナカヤマからしか部材が手に入りません。
次回のリフォームは必然的にナカヤマに頼むことになり、選択の余地がなくなります。

優良なリフォーム会社の選び方

リフォームのナカヤマには30年以上の実績もありますし、全国展開をしている会社なので選択肢の一つとしては決して悪くはないと思います。
しかし、後悔をしている人が多いのも事実です。

 

そこで、当サイトがおすすめしているのが
優良工事店ネットワークです。
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こちらは全国7000社もの工務店、塗装会社を厳しい基準で審査を行い、さらに顧客の評価で優良と判断された640社のみが登録しているネットワークです。
優良な工事店の中から評価の高い1社だけを紹介してくれて、紹介手数料もかかりません。
施工実績は10年、30,000件に上ります。

 

 

リフォーム営業会社ではなく工事店に直接発注できる

ハウスメーカーやナカヤマが工事を委託しているような工事店へ直接発注をすることができます。
営業の経費が掛からないので本当の意味でコストカットができます。

 

営業担当ではなく本当の建築のプロが担当

リフォーム営業会社等では現場経験のない営業マンが顧客担当となることが多いですが、
優良工事店ネットワークなら現場のことを知り尽くしたプロが担当し、現場を担当してくれます。
顧客⇒営業⇒現場監督⇒職人という伝言ゲームがなく、進行がスムーズになります。

 

多くの利用者が優良と認めた業者だけを紹介してくれる

工事完了後、顧客が業者の採点評価を行います。
その評価が高い順に紹介をしてくれるシステムです。
顧客からの評点が低い会社はネットワークに所属できません。

 

工事完成まで保証

万が一工事中に業者が倒産してしまった場合、前払い金の過払い分をネットワークが全額負担してくれ、
近隣の会員会社を紹介してくれ、同じ金額で完成させてくれるという保証があります。

 

工事完成後も保証

リフォームには手直しがつきものです。
施工完了後に業者が倒産してしまった場合もネットワークが近隣の会員会社を紹介してくれて、
条件を満たせば無償で手直しをしてくれるシステムです。

 

紛争解決のための仲裁サービス

いくら優良な業者と言っても、人と人のやり取りなので、トラブルが発生する確率はゼロではありません。
もし業者との間でトラブルが起こった場合、ネットワークの仲裁員が現地に来てくれて、中立の立場で問題解決まで導いてくれるサービスです。

 

職人による丁寧な対応と接客

職人さんは不愛想な人が多いイメージですが、マナーや気配りがしっかりできるよう指導されています。

 

会員のアフターメンテナンスを最優先

アフターメンテナンスは迅速に行わなければならないことが多いです。
そんな時に中小の会社だと電話がつながりにくいということも多々あります。
ネットワークに連絡をすればちゃんと対応してくれますし、過去の工事記録を元に迅速に対応をしてくれます。

 

リフォーム会社選びのプロ

ネットで一括見積サイトや口コミサイトが多く存在していますが、素人がそれらを元に優良な会社を選びだすのはなかなか困難なことです。
また、自社で工事を行わないリフォーム営業会社を見分けるのも一苦労です。
優良工事店ネットワークはリフォーム会社選びのプロとして評価が高く、厳しい審査を通った優良な会社を的確に紹介してくれます。

 

業者と利用者がWIN-WINの関係になれる

大手リフォーム会社やハウスメーカーからの下請けを行っていた会社が多くあります。
元請け会社から金額をたたかれ、時には赤字で工事をせざるを得ないこともあったでしょう。
顧客と工事店を直接結び付けるネットワークなので、業者も利用者もどちらも幸せになれる理想的なビジネスモデルなのです。

 

資料請求するだけでも十分に価値あり

優良工事店ネットワークに資料請求をすると、本が2冊とDVDが1枚もらうことができます。

リフォームの青本

信頼できるリフォーム会社の選び方や、箇所ごとのリフォーム費用相場、今まで一般の消費者が知ることが出来なかったリフォーム金額の本当の内訳について等、リフォームをする前に知っておきたい知識が盛りだくさんです。

 

外壁塗装の赤本

外壁塗装は施工の良し悪しの判断が付きにくく、粗悪な塗装をしていたとしても分かるのは数年後ということもあり、詐欺や悪徳業者に狙われやすい分野です。
そこで、外壁塗装についての基礎知識や塗料の特徴、悪徳業者かどうかを確かめる為の質問等、外壁塗装を検討している方にとっては必読書となっています。

 

簡単DIY!お住まいのメンテナンス教室DVD

家は定期的に手入れをすることで格段に長持ちさせることができます。
素人でもできる家のメンテナンス方法を動画でわかりやすく説明してくれています。

 

これらの資料請求をしたとしても後から営業の電話がかかってくることもないので、気軽に請求してみてください。
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