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Stock en temps réel
Grande nouveauté sur le site: la gestion du stock en temps réel. Cela signifie que lorsque vous validez votre commande, les références sont automatiquement décomptées du stock affiché. A partir de là, deux types de délais sont envisageables:
Commande entièrement en stock
Si toutes les références sont en stock, le délai de livraison de votre commande est relativement rapide et se déroule comme suit:
- Chaque vendredi, validation et confirmation des commandes faites la semaine par e-mail
- Attente de la réception de paiement pour chèques et mandats postaux (Attention, délai d'attente de maximum 10 jours ouvrables à partir de la validation de votre commande!)
- Dès réception du paiement, dépôt à La Poste ou enlèvement UPS dans les 3 jours ouvrables qui suivent.
- Délais de livraison variable de 2 à 10 jours ouvrables en fonction du type d'envoi sélectionné et de sa destination.
Si nous constatons que l'une ou l'autre référence manque* lors de la préparation de votre commande, elle vous sera remboursée par chèque, par virement/mandat ou sur le compte de votre carte de crédit. La livraison ne souffrira donc aucun délai supplémentaire.
* Le stock est fiable à 90%. Les 10% d'erreur représentent les éventuels pertes, vols ou erreurs d'imputation.
Commande pas en stock, même partiellement
La quantité disponible est affichée en regard de chaque référence. Même si cette quantité affiche 0 ou un chiffre négatif*, il vous est loisible de la commander… Mais cela augmentera variablement le délai de livraison, auquel nous fixerons cependant un délai maximum de 10 semaines à partir de la réception de votre paiement.
Au-delà de ce délai d'attente de 10 semaines, même incomplet, votre colis vous sera envoyé (délai de livraison variable de 2 à 10 jours ouvrables en fonction du type d'envoi sélectionné et de sa destination) et les références manquantes vous seront remboursées (par chèque, par virement/mandat ou sur le compte de votre carte de crédit).
* Certaines marques étant trop volatiles dans leurs délai et qualité de livraison, il ne vous est possible de commander que les références en stock.
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